POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

1. Envíos

• Los envíos se realizan dentro del territorio español (península).

• El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables, salvo causas ajenas a la empresa.

• Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.

2. Productos alimentarios
Debido a la naturaleza de los productos (alimentos, encurtidos, gominolas y similares), no se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, salvo:

• Producto defectuoso.

• Error en el pedido.

• Producto en mal estado por el transporte.

3. Procedimiento de reclamación
En estos casos, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a:
📧 contacto@latiendadeubeda.com
📞 605 61 64 09

Adjuntando fotos del producto y número de pedido.

4. Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no es aplicable a productos alimentarios que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

5. Reclamaciones y hojas oficiales
El consumidor puede solicitar hojas oficiales de reclamaciones y presentar queja ante las autoridades de consumo de su comunidad autónoma.

Además, puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr